Los trabajadores afirman que la IA es una habilidad básica. Cómo les está ayudando a avanzar.
Sam Altman, CEO de OpenAI, informó que ChatGPT contaba con aproximadamente mil millones de usuarios en abril, lo que representa un aumento significativo desde los 500 millones reportados unas semanas antes. Sin embargo, a pesar de la explosión de la inteligencia artificial, la mayoría de las personas en Estados Unidos no utilizan la IA en el trabajo, según un análisis del Pew Research Center.
¿Quiénes son los primeros en adoptar esta tecnología? El 79% de las personas que utilizan IA para chats empresariales (como ChatGPT, Gemini o Copilot) afirmaron que les ha ayudado a trabajar más rápido. Además, el 72% indicó que la IA mejoró significativamente su trabajo.
Se buscó más información. ¿Cómo está mejorando la IA el desempeño laboral? ¿Acaso la minoría tiene razón? Para obtener respuestas a estas preguntas, entrevistamos a cinco superusuarios de IA y descubrimos que avatares de video realistas reducen a la mitad el tiempo de producción, mientras que instructores de IA personalizados potencian el pensamiento crítico.
Creando avatares de IA para ahorrar tiempo a los líderes "Programamos 30 minutos en el estudio y ahorramos semanas de tiempo de producción." Pregúntale a Ruth Favela, Gerente de Marketing en Tomorrow.io, cómo utiliza la IA en el trabajo. Ruth aprovecha la IA para competir con equipos de marketing más grandes sin aumentar los costos fijos. Este enfoque permite a las startups centrarse en lograr resultados rápidamente.
Favela aprovecha la IA para escalar la generación de contenido de alta calidad orientado al cliente, así como para redactar textos, limpiar listas y resumir transcripciones de reuniones. Ella utiliza HeyGen, un creador de videos de IA, en lugar de depender del tiempo de los ejecutivos. HeyGen puede diseñar avatares para contenido futuro al alimentar al AI con videos de los ejecutivos.
"Los avatares de IA de nuestro CMO nos permiten crear toneladas de videos mientras ahorramos semanas de tiempo", afirma Favela. "Enseñamos a HeyGen durante 30 minutos en el estudio y luego podemos crear videos con ese avatar y obtener la aprobación. El tiempo de producción es al menos un 50% más rápido".
Favela perfecciona comerciales, contenido instructivo y capacitaciones internas antes de lanzarlos, lo que ahorra tiempo. Tomorrow.io produce constantemente nuevo contenido de video, lo que les permite disponer de más tiempo para centrarse en material principal de alto impacto que requiere un toque humano.
Jugando al "Auditor del Diablo" para encontrar fallos "Revisa mis prejuicios y lagunas lógicas." Ryan Baum, un consultor independiente de crecimiento de SaaS, siempre ha amado la IA.
"La IA me está ayudando a hacer mi mejor trabajo", añade. En lugar de cambiar mi pensamiento, amplía mis habilidades. Puedo examinar mis prejuicios y lagunas lógicas, discutir (y debatir) con un compañero para generar nuevas ideas y simplificar mi capacidad mental para aspirar más alto".
Baum prefiere utilizar modelos de lenguaje grandes (LLMs) para responder a sus ideas originales en lugar de reemplazarlas, especialmente porque las alucinaciones eran más comunes en los primeros modelos. Baum creó el prompt "Auditor del Diablo" para descubrir fallos antes de que los clientes lo hagan, inspirado en los frameworks de sus colegas y en los equipos de ciberseguridad que prueban vulnerabilidades.
Baum utiliza el "Auditor del Diablo" en todas sus conversaciones hoy día. Quiere que el LLM indique cualquier dificultad potencial y bloqueos. La solicitud le indica a la herramienta que "perfore agujeros" en sus ideas para destellos lógicos, límites de tiempo, prohibiciones éticas, sesgos latentes, escenarios de falla y más.
El "Auditor del Diablo" puede ayudar en la toma de decisiones, en elecciones de alto riesgo y en objeciones conceptuales. Baum recomienda no utilizarlo al inicio de la creación, cuando las ideas son más frágiles y necesitan un enfoque más suave.
Creando scripts de presentaciones para Canva en tiempo récord "Cuatro horas de trabajo ahora toman una." Para Sierra Dowd, Fundadora y Principal Estratega en else&ever, la IA es fundamental en su vida diaria. Desde el uso personal en listas de bodas hasta el uso profesional para generar trabajo de alta calidad más rápido. Ella coincide con Baum en que la IA mejora su escritura, pensamiento, investigación y estrategia, en lugar de reemplazarlas.
Un proceso creado por Dowd reduce el tiempo de diseño de presentaciones de horas a minutos. Scripts de código de IA construyen automáticamente diapositivas de Canva en línea con la marca, permitiendo a su mente centrarse en la calidad, claridad y narrativa.
Antes de abrir Canva, la mayor parte del trabajo está hecho. Dowd primero informa a ChatGPT sobre el objetivo de la presentación, la audiencia, el número de diapositivas y el tono. Luego le pide que cree un guion de diapositivas Canva Docs con instrucciones visuales. Pegar este código en Canva Pro crea una presentación que puede editar. ¿El resultado? Cuatro horas de trabajo de diseño se reducen a una hora de revisión de la presentación y pequeños ajustes antes de su lanzamiento.
Entrenando en el pensamiento crítico y la confianza "Esto escala el entrenamiento y el pensamiento crítico como nunca antes." Andrea Bonaiuto, jefa de marketing de producto en ATPCO, el pilar del moderno proceso de compras de aerolíneas, afirma que las tecnologías de IA son estándar.
"Estas herramientas están aquí, son poderosas y si no sabemos cómo usarlas, nos quedaremos atrás", señala. "La IA es la nueva habilidad básica para el trabajo del conocimiento."
Andrea utiliza la IA en su coaching profesional. Inspirada por la capacidad de coaching de los LLMs discutida en el programa Artificial Intelligence Show de Paul Roetzer, fundador y CEO del Marketing AI Institute, pregunta a ChatGPT si podría crear un GPT personalizado que sea un entrenador para su desarrollo profesional.
Ella le dio al LLM su organigrama de la empresa, trabajo, KPIs y objetivos de equipo. Luego lo utilizó en situaciones nuevas o difíciles.
"Recientemente le pedí que me ayudara a prepararme para una reunión 1:1 con el jefe de mi jefe", relata Bonaiuto. "Mi entrenador planeó la llamada y escribió el seguimiento. Todo salió bien porque tenía mi contexto".
Tras observar resultados positivos, Bonaiuto proporcionó a todo su equipo los mismos "entrenadores" de IA con sugerencias para comenzar. Los empleados pueden emplear a estos entrenadores para prepararse para reuniones con partes interesadas, 1:1s con Bonaiuto y más.
"No puedo estar en todas las conversaciones con mi equipo, pero esto nos permite escalar el entrenamiento y el pensamiento crítico de una manera que no podríamos antes", concluye.
En conclusión, la inteligencia artificial se ha convertido en una herramienta esencial para mejorar la eficiencia, creatividad y calidad de trabajo en diversas áreas profesionales. Desde crear avatares de video, encontrar fallas en ideas, diseñar presentaciones de forma rápida y entrenar en pensamiento crítico, la IA está transformando la manera en que las empresas y los profesionales realizan sus tareas diarias. La habilidad de utilizar la inteligencia artificial de manera efectiva se ha vuelto cada vez más crucial en el mundo laboral actual y aquellos que sepan aprovecharla estarán un paso adelante en el competitivo entorno laboral de hoy en día.