Las habilidades de negociación son fundamentales para resolver disputas en discusiones. Negociar tiene como objetivo resolver conflictos estableciendo un consenso que satisfaga a todas las partes involucradas. La negociación es generalmente una habilidad blanda que combina análisis, estrategia, persuasión, trabajo en equipo y comunicación. Algunas habilidades clave de negociación son:
Análisis Un negociador inteligente comienza analizando las circunstancias para llegar a un compromiso. Esto les permite evaluar objetivamente una situación e identificar todos sus riesgos y oportunidades.
El análisis y la comprensión de una situación son cruciales para el pensamiento crítico y pueden mejorar los resultados de una conversación.
Estrategia El pensamiento estratégico ayuda a las personas a examinar todos los posibles resultados y planificar pasos individuales para evitar errores o fracasos. La planificación estratégica y el pensamiento son clave para estrategizar. Su principal objetivo es prepararse para todas las circunstancias posibles.
Persuasión La persuasión es una habilidad de negociación que ayuda a las personas a cambiar sus ideas. Por lo tanto, los buenos negociadores pueden persuadir y motivar a otros a llegar a un compromiso.
Comunicación Las habilidades de comunicación le ayudan a comprender y ser comprendido. Independientemente de la profesión o trayectoria laboral, muchos priorizan una comunicación fuerte en el trabajo. Esto requiere escuchar y prestar atención a alguien, comprender sus necesidades y creencias, y discutir ideas y pensamientos de manera clara y ordenada.
Trabajo en equipo Negociar bien e influir en otros requiere trabajo en equipo. Trabajar de manera efectiva con otros le ayuda a comprender los deseos y puntos de vista de las personas y descubrir qué motiva su comportamiento. Ese conocimiento puede ayudarte a decidir cómo presentar tus ideas al negociar.
Tipos de negociaciones La mayoría de las negociaciones terminan en 'ganar-ganar' o 'ganar-perder'. Entender los diferentes tipos de negociaciones que puedes enfrentar te ayuda a identificar y fortalecer las habilidades más importantes para tu carrera. Hemos descrito varios métodos de negociación populares:
Negociaciones por distribución Esta es una negociación 'ganar-perder', en la que una parte gana y la otra pierde. Cuando las partes necesitan dividir una cantidad limitada de recursos, como el dinero, utilizan la 'negociación por distribución'.
La negociación distributiva es apropiada para bienes y servicios sin un precio establecido. Por ejemplo, un comprador quiere comprar un coche por £5,000 y piensa que el vendedor debería bajar el precio. Funciona en ambas direcciones. Los vendedores pierden dinero si los compradores negocian precios más bajos.
Negociaciones integradoras Las negociaciones integradoras a veces se llaman 'ganar-ganar' porque todos salen beneficiados. En este tipo de negociación, las partes debaten varios temas y buscan soluciones mutuamente beneficiosas. Esto permite hacer concesiones.
Si un comprador quiere reducir una transacción a £800 pero el vendedor quiere mantener el precio original de £1,000, pueden crear una situación 'ganar-ganar' bajando el precio a £900. Cada uno 'gana' £100 que hubieran perdido.
Negociaciones de gestión La negociación de gestión ocurre cuando un empleado negocia su posición con un supervisor o persona mayor. Puedes encontrarte con varios escenarios así a lo largo de tu trabajo. Esto puede ser incómodo, pero saber cómo expresar tus necesidades puede ayudarte a negociar mejores beneficios o tareas laborales.
Cuando los reclutadores o posibles empleadores preguntan sobre dinero, conocer tus objetivos es importante. Establece metas realistas para el puesto que estás buscando y comunícaselas a un gerente de contratación en una entrevista de trabajo.